By -迈娘

    一、市民卡背景

    马鞍山市民卡是马鞍山市政府授权马鞍山市民卡有限公司发放给市民用于办理个人社会事务、享受社会公共服务的的电子实名IC(集成电路)卡。本质上是为丰富马鞍山市民信息化生活,给市民带来真正生活上的各种便利,发展马鞍山智慧城市建设。

    市民卡预计于7月份正式发卡,现工作阶段正是前期市民信息收集阶段,政府综合考虑到收集信息的准确性及便利性,决定通过社区渠道收集信息,并授权马鞍山市民卡公司接收处理收集的信息。

    为方便各位社区工作者的信息采集,特出此办卡信息流程及问答,希望能够减轻各位社区工作者的工作量,并快捷准确的采集到需要的信息。

    二、马鞍山市民卡卡简介

    用通俗简洁的语言来介绍就是:市民卡是一张城市一卡通,是马鞍山政府为马鞍山市民建设的一项福利工程。

    关于费用:初次申领市民卡免费。市民卡自发放之日起,质保期2年。有效期10年,在使用有效期届满3个月内,持卡人应及时办理换领手续。

    社区信息收集可办理人群:18岁以上成人。(学生由学校统一办理,社区不接收)

    市民卡功能:目前市民卡上加载功能阶段分为3期,7月份发放的市民卡上加载的功能即为1期功能,其中涵盖了:公交车乘坐、公共自行车租赁(仅限永安公共自行车)、医院挂号缴费、文化场馆入馆及与南京的交通互联;

    A、公交:充值钱包,购买月票,(18岁以下均为学生卡)老年卡无需另外开通办理,按身份证年龄自动判别,70岁以上均为老年卡。

    B、公共自行车租赁:仅限永安公共自行车,办理和收费标准与原标准一致,无变动。

    C、医院挂号缴费:可直接使用市民卡在医院挂号、缴费。(无社保功能)

    D、文化场馆入馆:可刷卡免费进入市文化场馆,包含以下场馆:

    1) 马鞍山市文化馆

    2)马鞍山市图书馆

    3)马鞍山市少儿图书馆

    4)马鞍山市博物馆

    5)马鞍山市朱然博物馆

    6)马鞍山市美术馆

    7)马鞍山市大剧院

    8)花山区图书馆、文化馆

    9)雨山区图书馆、文化馆

    10)博望区图书馆、文化馆

    E、金融功能:市民卡有绑定的银行卡功能,支持金融类消费。

    F、电子钱包功能:需充值才可以使用。

    G、与南京的交通互联:可使用马鞍山市民卡在南京公共交通刷卡消费。

    后期有望会集成更多功能,例如旅游景点的游玩、商场购物、停车场停车、图书借阅、企业公司一卡通、校园一卡通、水电燃气及通讯费用的缴纳、苏果便利店的充值、市图书馆的借阅、大桥缴费、与南京游园功能的互通等。

    二、采集信息(有专用的社区信息采集表)

    社区工作人员的信息采集流程:

    1、询问确认申办人是否为马鞍山户籍

    2、 A、是马鞍山户籍。

    收集申办人的以下身份信息:

    A 、姓名(必填)

    B、身份证号(必填)

    C、手机号码(必填)

    D、地址(可选)

   并且需验证、确保申办人填写信息与身份证信息相吻合。

    B、不是马鞍山户籍。

    告知申办人不能在社区填写信息办理市民卡,需在正式发卡后前往市民卡营业网点办理,办理时需携带以下两个证件:a、本人身份证原件及复印件,    b、暂住证及其复印件或者马鞍山辖区内近三个月的社保缴纳流水单,即可办理。

    C、如不是马鞍山户籍,且无法提供上述两种证明,可告知其在正式发卡后去营业网点办理不记名市民卡,不记名卡除无银行金融功能外,其他功能都可使用。

    3、告知市民社区办卡周期:在收到社区信息收集表后40个工作日内,请市民届时自行携带身份证及其复印件前往社区登记取卡。

   (注:营业网点地址 7 月初公布,社区工作人员接收市民前来办理市民卡时,居住地或户籍所在地均可接收办理,社区工作人员可询问市民是否已在其他社区或单位办理,避免重复劳动,若发生重复办理情况,我司后台会自动识别,以最早时间上交的归属社区为准。)

*因为涉及市民的个人信息,希望社区工作人员能妥善保管好信息采集表,定点专人保管,保证信息的安全性,不外泄。

    三、采集后的汇总整理

    在社区信息采集后,录入电脑制成excel表格形式,发送至市民卡信息采集专用邮箱:MAS_CC@vip.163.com

    四、发卡流程(有专用的社区卡片发放登记表)

    1、市民卡公司工作人员会在卡片制好后,派专人将卡片及《马鞍山市民卡章程须知》送至社区,社区工作人员需核对卡片数量确认后填写签收单。

    2、社区接收卡片后,定点专人保管好卡片,在市民前来领卡时,要求其出示身份证并核对确认卡片信息与身份证信息一致后,让市民做好登记并签署《马鞍山市民卡章程须知》(该章程社区留存,后期统一交于市民卡公司)后,方可领取卡片。(若《马鞍山市民卡章程须知》表不够时,需及时联系市民卡公司工作人员补充)

    3、对于市民领卡签署的《马鞍山市民卡章程须知》,社区需妥善保管与领卡登记表明细一致,定期交于市民卡工作人员。

    4、若市民核对卡片信息有误,告知其拨打市民卡热线电话(0555-2320233)或前往市民卡营业厅反馈处理。

    五、相关话术答疑

   社区工作者在采集信息、发放卡片时,可以使用如下话术:

    1、是否免费及后续是否有费用?


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